重慶雄光太陽能科技有限公司銷售設備的安全可靠運行和用戶的正常使用，保證用戶的正當權益，特向本公司用戶做出如下承諾。 

1  產 品 安 裝

本公司嚴格按ISO9000質量管理體系要求控制產品的制造、檢驗與驗收，根據用戶的具體要求，本公司可以為用戶提供星都設備的安裝規(guī)范要求，并可派遣專業(yè)的技術工程師到現場進行安裝指導工作。

2  產 品 調 試

對于本公司銷售的星都產品，我公司保證在收到用戶的調試要求后，在規(guī)定的時間內派遣調試人員到達現場進行設備的調試工作，使設備的各項操作參數及使用性能滿足用戶要求。

3  技 術 培 訓

在設備調試期間，將由調試人員對用戶指定的人員進行相應的技術培訓，使其能夠熟練的掌握星都設備的操作和日常的維護。

根據用戶的要求，本公司亦可派遣專業(yè)人員或聘請相關人士對用戶進行必要的技術培訓。

4  技 術 援 助

除產品的使用說明書外，可以根據用戶的具體情況及要求提供與產品相關的技術資料、行業(yè)信息及技術咨詢以供用戶參考。根據用戶要求，本公司可以協助用戶制定有關本公司產品的操作規(guī)程、日常維護制度及定期檢修制度等方面的規(guī)章制度。本公司對所售產品承諾的產品質量保證期為設備到貨調試后十二個月，在此期間凡設備自身原因造成的設備故障，本公司將免費給予及時的維修或調換部件。

5  產 品 終 身 維 修

設備使用超過質量保證期后，本公司承諾負責對設備終身維修并收取適當的維修費用。

6  承 諾 保 證

本公司設有由專業(yè)的技術人員組成的售后服務部專門負責對公司售出產品的售后服務，以保證能兌現本公司的承諾。